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小程序给教育行业会带来哪些创业机会?

   蓝象资本是一个3年前成立的一个基金,主要投资教育行业的早期企业,3年以来投资了将近60家公司,现在我们也开始投资一些A轮阶段的企业。我原来在好未来负责线上的产品,之前也在互联网公司从业过大概5-10年的经验,所以我会比较关注两个偏技术端的教育类应用和机会。

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  今天,我想和大家分享一下小程序在最近半年到一年之内可能会有的一些机会,目前看估计有一年左右的红利期,这个红利期指的是营销方面。如果是偏教育底层的SaaS服务的红利期可能只有半年的时间,但是这半年里面这个红利非常的大。

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  我在去年年初的时候就在关注小程序,2017年1月腾讯刚刚发布小程序,2017年4月份的时候接触了一个叫做“鲸打卡”的小程序创业项目叫做“鲸打卡”。现在我们经常看到的老师和学员都在一个微信群里,但是如何在一个微信群里进行沟通和维护这么多的学员群,是一件很难的事情。但是“鲸打卡”能够把这些学员群激活,让老师方便的在学员群里面进行每天的打卡和布置作业。“鲸打卡”能够解决现在教育行业的一个痛点,就是我们建了很多的微信群,但是大多数的群都已经“死”了,因为维护成本很高,没有办法和群成员做高频的定期互动。

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  这也让我在反思,为什么这样的企业能够增长得这么快,有没有类似的机会可以抓住。这种的增长速度的创业企业是很少的,大多数的企业需要花两年、三年的时间才能做到这样的估值和规模。

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  蓝象资本现在投资的教育创业企业主要可以分为三类:教育品质、教育公平和教育生态。所谓“教育品质”,指的是更加像消费升级,包括素质类教育,也有国际类的教育,满足了我们对于更好的教育的追求。所谓“教育公平”,包括投资一些体制内给公立学校为老师提供更好的师资培训,帮助更多的人完成教育公平的整体的教育均衡。所谓“教育生态”,包括了如教育人力,校园建设,还有教育媒体和教育金融服务相关的服务。这是我们整体的围绕教育行业的投资策略。

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  不知道大家有没有关注2017年1月份的时候,大家都翘首以待小程序出来以后会带来什么样的变化。但是当时有很多人也包括我觉得小程序并没有太多用户,但是后来的观察发现完全不是这样的。

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  我们看到从互联网的发展比如从1998年的PC互联网时代,再到后面的移动互联网时代。2007年iPhone的发布标志着我们进入了移动互联网时代,而微信则是2011年在国内最大的事件。到最近几年最大的标志性事件之一则是2017年小程序的上线。

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  有一组数据能够表明的是,现在微信在中国有十亿的用户。微信系、腾讯系的各种产品占领了中国用户使用时长的60%。而今日头条系大概占领了用户使用时长的8%。试想如果我们做一个应用,通过微信的流量相当于你也能从占有中国用户市场60%的移动互联网中获益。

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  作为一个创业者必须要利用好已经有的资源。我们来看看小程序的数量,从2017年1月份开始到去年的7、8月份,这段时间的小程序的数量增长很缓慢。但是在去年8月份之后也包括现在,小程序的数量增长非常快。包括最近小程序也开放了的小程序广告变现的功能,我们发现这是非常有潜力的产品,而且直接能够从微信十亿用户里面导流和变现的。未来的空间会很大,这样一个红利期很像五年前微信公众号的红利期。另外,小程序的使用时长也在慢慢增长。目前,教育类的小程序数量自整个小程序排在了第五位,前面分别是办公、影音、健康、和娱乐。

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  从整个小程序的用户的年龄分布看,24岁到30岁的用户占了27%,31岁到35岁是12.9%,再其次是24岁以下的用户群。目前看,小程序中属于偏向青少年成人类的应用更多一点。我们现在看到的教育类小程序中都是偏向于成人类的。

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  是什么引起了这些现象?小程序的本质是什么?

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  我们在两个月之前投资了做中小学英语老师的知识分享和培训的初创公司,我给他们的建议是不要先急着做App,因为公司太小了,而且没有技术和产品团队,公司擅长的是运营。我建议他们把自己定位成一个基于微信生态的中国英语教师的培训机构。

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  举例来说明下,微信公众号其实是可以直接类比成原来的媒体,你可以在公众号里面发表相关的知识内容和文章。而微信群则可以类别成App中的用户中心、社群和私信系统。现在有了小程序之后,我们可以在微信里面上课、打卡。虽然没有一个统一的APP和网站,但是对于用户来说是非常方便的。只要打开学员微信群,每天收到老师上课的视频,上课之后有问题可以直接在微信群向老师提问和答疑,然后老师给学生布置作业。虽然没有一个网站或者公众号和APP,但实际上对于公司的客户来说是非常方便的,这种基于“微生态”的形式也让用户的使用成本降低。我认为小程序是为整个微信的生态里面提供了一个非常好的服务平台。所谓的服务平台,就是可以在这个平台上完成上课、购买服务、购买商品的流程,有了服务之后就可以变现,而且离用户端也很近。小程序本身是植根于微信的社交体系里面的,关系链属性很强。通过与关系链直接相关的应用场景和营销场景,获客能力是非常强的。

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  之前我们对于APP的思路要形成流量池,考核的指标包括了下载量、DAU、MAU、留存率、次日留存率等等。但是在小程序里面这样的思维是有问题的,在小程序里流量池这个概念是不存在的。以前大家会说网站有多少活跃用户,但是在小程序里活跃用户这个概念是没有价值的,因为这些用户都像流水一样,今天来了,明天就走了。所以,应该把小程序当成一个流量的管道来使用,用户可以从微信群、用户的关系链里面迅速的看到你,马上会使用你的服务。这些服务如果能够变现,就应该在用户刚刚用的时候就马上变现。所以我会把小程序看成三个管道:流量管道、服务管道、现金管道。所以它不是一个流量池。这样一个思维方式的转变会带来两种完全不同的结果。在小程序里面,用户的付费意愿是非常高的,比较高的付费比例会达到90%左右。

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  微信生态占据了中国60%的移动互联网流量,我们的流量存在于微信群里面,存在于聊天框,存在于朋友圈里面。我们希望用户即来即买,马上付费,用完就走,然后变成钱,这是在新的微信生态里面的做法,而不是把它通过跳转、再次注册引导到APP里面,因为这个效率非常低,而且用户用起来也不是很方便。

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  在传统的教育行业的营销方式中,通过投放广告,做试听课,试听课里面有公开课和低价课。在通过转化为高价服务的购买用户,这时候就需要做一些裂变,比如晒单、分销或拼团,让一个购买变成多个购买。

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  但是通过小程序营销,通过种子用户的投放可以获取一批喜欢你产品的种子用户,他们愿意参与你的活动,并且通过社群裂变方式进行营销分销,然后通过低价产品的使用,让你的客户能够获得低价产品,然后再卖给他们更高价的产品,购买完以后可以把他们拉到学员群里面持续的去服务他,让他晒出享受的各种各样的课后服务、答疑服务、作业的服务,不停地让他们晒到朋友圈里面。这样一种新的营销方式可能在营销速度要提高十倍以上,会有数量级上的提升,所以懂得新的营销方式的企业,在这个时代的竞争一定是优势非常大的。

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  因为小程序生态刚刚起来,缺乏非常多的底层基础设施,教育行业有可能会有一波2B的SaaS服务的创业机会。

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  一个大的背景是现在整个的APP的使用在下滑,一些平台已经脱离了APP。对于开发者来说,APP的开发成本高且周期长。对于用户来说,APP安装麻烦、下载麻烦、注册更麻烦。用户已经从APP的平台进入到微信生态的平台里面。

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  有了小程序之后,教育的各个环节包括客户服务、布置作业、学生听课、购买课程等等都有可能进行社会化的重构,让每个环节都变成营销环节。

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  对于教育行业里的教学、练习、测评、管理环节来说,现在这些环节到底能和微信生态小程序有哪些结合点呢?我们该如何把这些环节充分的社群化,而且又能适合在微信里面轻量级的交互、碎片化的交互,这是需要思考的问题。

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  比如说在教学过程当中,有没有可能通过录播的视频方式,结合小程序+微课的方式把教学环节给放上去呢?有没有可能把一些直播课程结合到小程序里面,完成轻量级、更方便的互动呢?有没有可能产生一个像喜马拉雅FM一样的基于小程序的语音课程来做的一个语音课程平台呢?

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  在测评环节当中,因为现在小程序是能够获得用户的ID和群的ID的,所以我们可以让1号群的学生跟2号群的学生做PK,我们也可以让学生之间互相做PK,让考试变得更加有意思。如果学生的作业、考试都在微信里面完成,那么在这里面就会形成数据,基于微生态的学情报告分析。

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  在练习环节当中,是不是可能有小程序+题库的高频次的、结构化的一些题库的机会。比如可以用小程序扫一个题目,这是非常方便的。

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  在管理环节当中,现在很多的学员、家长都是在微信群里面的,即使有家校通这样的APP,但是没有人会看家校通APP里的信息。如果把小程序和家校通做结合,方便老师管理学生群和家长群,这个机会是非常大的。

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